Raditi posao koji volite, ali sada u svom prostoru i prema vlastitim vrijednostima, donosi posebnu vrstu motivacije.
Intervju: Barbara Bakalar, magistrica farmacije
Barbara Bakalar ima 26 godina i magistrica je farmacije. Zajedno sa sestrom, također magistricom farmacije, osnovala je apoteku u svom rodnom gradu Čapljini. Farmaciju doživljava kao poziv u kojem se svakodnevno isprepliću stručno znanje, odgovornost i rad s ljudima. U svom svakodnevnom radu posebno cijeni individualni pristup pacijentima, vjerujući da je povjerenje temelj kvalitetne farmaceutske zdravstvene zaštite. Smatra da apoteka treba biti sigurno mjesto u kojem pacijenti mogu dobiti savjet, podršku i razumijevanje, a ne samo lijek. Iako je posao farmaceuta često zahtjevan, svoj profesionalni izbor nikada nije dovodila u pitanje. Vjeruje da farmaceut koji voli svoj posao tu posvećenost prenosi na svakog pacijenta koji uđe u apoteku.
Otvaranje vlastite apoteke za mladu farmaceutkinju predstavlja hrabar profesionalni korak, ali i ostvarenje dugogodišnje vizije. U razgovoru s Barbarom Bakalar, magistricom farmacije iz Čapljine, govorimo o njenom putu od stručne prakse do osnivanja vlastite apoteke, izazovima s kojima se susretala na tom putu te o ulozi farmaceuta u savremenoj zdravstvenoj zaštiti.
Za početak, možete li nam se ukratko predstaviti i reći čime se danas bavite?
Zovem se Barbara Bakalar, imam 26 godina i dolazim iz Čapljine. Magistrica sam farmacije te vlasnica i direktorica zdravstvene ustanove B&B Pharm u Čapljini, gdje se svakodnevno bavim radom u ljekarni i brigom o pacijentima.
Kako biste u nekoliko rečenica opisali sebe – i kao farmaceutkinju i kao osobu?
Rekla bih da sam prije svega vedra, brižna i odgovorna osoba, a iste osobine nastojim prenijeti i u svoj profesionalni rad. U poslu mi je izuzetno važno da pacijentima pristupim s razumijevanjem, strpljenjem i toplinom. Trudim se svakome dati iskren savjet i jasno objasniti sve što ga zanima, jer vjerujem da povjerenje između farmaceuta i pacijenta čini temelj dobre zdravstvene skrbi.
Kako je nastala ideja da otvorite vlastitu apoteku?
Ideja o vlastitoj ljekarni rodila se još tokom stručne prakse. Tada sam shvatila koliko zaista volim rad u ljekarni i koliko me ispunjava svakodnevni kontakt s ljudima. S vremenom se javila i želja da taj posao radim na svoj način, s vlastitom vizijom i pristupom. Nakon što sam stekla potrebno iskustvo, otvorila se prilika za pokretanje vlastite ljekarne, koju sam odlučila iskoristiti.
Kakvi su bili prvi dani nakon otvaranja – više uzbuđenja, straha ili adrenalina?
Bilo je svega pomalo – i straha i adrenalina, ali najviše uzbuđenja. Otvaranje vlastite ljekarne značilo je početak nečega mog, nečega u što sam uložila mnogo truda, znanja i emocija. Raditi posao koji volite, ali sada u svom prostoru i prema vlastitim vrijednostima, donosi posebnu vrstu motivacije.
Kada se osvrnete unazad, šta Vam je bilo najizazovnije u cijelom procesu, a na šta ste danas najponosniji?
Najveći izazov bio je ulazak u poslovni svijet. Shvatila sam da nije dovoljno biti samo dobar farmaceut – bilo je potrebno naučiti mnogo o samom procesu otvaranja i vođenja ljekarne. Srećom, imala sam veliku podršku obitelji, što mi je cijeli put znatno olakšalo. Danas sam najponosnija na to što smo uspjeli otvoriti ljekarnu i pretvoriti jednu ideju i viziju u stvarnost.
Kada pacijenti danas uđu u apoteku, šta najčešće traže osim samih lijekova?
Osim lijekova, pacijenti sve češće traže dodatke prehrani. Suplementi su postali dio svakodnevice, a među najtraženijima su magnezij, kako za probavu tako i za opuštanje mišića, te kolagen, posebno zbog zdravlja kože, kose i kostiju. Ljudi su sve informiraniji i svjesniji koristi koje suplementi mogu imati.
Kako gledate na trend samoliječenja i koliko je uloga farmaceuta u tome važna?
Samoliječenje može biti korisno ako se provodi odgovorno. Važno je znati kada se tegobe mogu rješavati bez recepta, a kada je potrebno potražiti savjet ljekara. Upravo tu uloga farmaceuta ima ključnu važnost jer može dati stručnu preporuku i uputiti pacijenta dalje kada je to potrebno.
Dolaze li Vam pacijenti zbunjeni nakon pretraživanja informacija na internetu?
Vrlo često. Ljudi znaju biti zbunjeni ili čak uplašeni nakon čitanja informacija s interneta, koje nisu uvijek točne ili potpune. Zato smatram da su edukacija i otvoren razgovor s farmaceutom ključni kako bi pacijent dobio pouzdane i razumljive informacije.
Dermokozmetika je u velikom fokusu – kakva pitanja i savjete pacijenti najčešće traže?
Najčešće traže savjete o pravilnoj njezi, hidrataciji i rješavanju problema poput akni, osjetljivosti ili prvih znakova starenja. Posebno mi je drag ovaj segment jer daje vidljive rezultate. Najljepše je kada se pacijent vrati i kaže da mu je preporučeni proizvod zaista pomogao.
Kako vidite apoteku budućnosti i ulogu farmaceuta u godinama koje dolaze?
Ljekarna budućnosti bit će mjesto savjetovanja, prevencije i cjelovitog pristupa zdravlju. Farmaceut kao najdostupniji zdravstveni radnik imat će sve važniju ulogu u očuvanju zdravlja zajednice.
Imate li osjećaj da se ljudi sve više okreću prevenciji, a ne samo liječenju – i na koji način apoteka može biti dio toga?
Primjećuje se sve veći fokus na prevenciji. Ljudi žele spriječiti probleme prije nego što se pojave. Ljekarna tu ima veliku ulogu kroz savjetovanje o suplementaciji, zdravim navikama, njezi kože i jačanju imuniteta.
Koji trendovi u farmaciji su, po Vašem mišljenju, prolazni, a koji će ostati dugoročno?
Dugoročno će ostati trendovi zasnovani na znanju, prevenciji i individualnom pristupu pacijentu. Personalizirana terapija, kvalitetni suplementi, dermatokozmetika s dokazanim učinkom i edukacija pacijenata sigurno su smjer u kojem farmacija ide.